Пара слов о социальном нетворкинге, пице и традициях.

Это мой друг и директор Роман. Здесь он в Пицерии New York Pizza Suprema. Мы только что поели пицу и я стал осматриваться. Обнаружил на столике табличку с отзывами посетителей и представил, а как можно собрать отзывы?
Представьте только, Вы заходите в пицерию, чтобы перекусить и идти дальше, или Вы пришли всей семьей, чтобы провести время. Да если к вам подойдет кто-то и попросит заполнить анкету - это же тупо! Поэтому они просто скопировали 7 отзывов, со своей веб-странички!
О чем это я.
Две простые вещи:
1. Уже не только интернет является "отражением" реальности, дублируя все, что происходит и создается. То каким видится наше интернет-отражение очень сильно влияет на процессы оф-лайн. МедиаСоциализация давно уже стала двунаправленой. 

 Значение имеет не только Ваша страничка на фейсбуке, но и то, что из нее Вы опубликуете отправляя работодателю резюме.
2. Будьте осознанны в том, чтобы любить своего клиента. Восхитите его, покорите его, удивите его, завоюйте его сердце или... умрите. Он просто уйдет. И не оставит Вам благодарный комент. А следующий клиент, выбирая куда пойти, будет искать, что о Вас пишут.
Да, Вы правы, пока что это еще не аксимома, но уже тренд. Начинайте думать об этом уже сейчас!
Этой пицерии 40 лет. И на плакате надпись: "Italian owned over 40 years". Они объясняют вам почему сейчас, Вам не нужно ждать пока пицу приготовят. Только разогрев. Потому что всегда есть достаточное кол-во уже готовых пиц. Потому что каждый день у них поток посетителей. Потому что вот уже 40 лет отдельно взятая итальянская семья вкладывает в приготовление и обслуживание СЕРДЦЕ.
А иначе мы бы долго ждали с Романом пока сделают пицу. Да нет же! Мы бы просто прошли дальше...